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メールの転送設定はできますか。

『インターネット会員ページ』より設定可能です。
転送先メールアドレスは3つまで指定できます。
>>>インターネット会員ページはこちら

外出先（旅行先）でもメールをチェックできますか。

TCNネット/光ネットご契約者様で、当社ドメイン「@tcn-catv.ne.jp」のメールアドレスをご利用のお客様は、WEBメールよりご確認いただけます。
>>>WEBメールはこちら

他のプロバイダのメールアドレスを使えますか。

他のプロバイダにてメールのみご利用可能なプランがある場合、そのままメールアドレスをご利用いただくことができます。
なお、外部ネットワークからメール送受信が可能か、また使用可能である場合の月額利用料等、詳細はご契約されているプロバイダへご確認ください。 

メールアドレスは自分で決められますか。

当社ドメイン「@tcn-catv.ne.jp」以前のメールアドレスを、お客様ご自身で決めていただくことができます。
ご加入時にお送りするインターネット環境設定通知書に記載されております連絡用アカウントとパスワードで『インターネット会員ページ』へログインし、ご登録ください。
『インターネット会員ページ』では、メールアドレスの変更も可能です。ただし、同じアドレスが既に登録済みの場合にはご登録いただけません。
>>>インターネット会員ページはこちら

メールアドレスやホームページアドレスのドメイン名はどのようになりますか。

ドメイン名は「tcn-catv.ne.jp」です。
メールアドレスは「（お客様ご希望の英数字）@tcn-catv.ne.jp」となります。
ホームページアドレスは「www1.tcn-catv.ne.jp/（お客様ご希望の英数字）」となります。

インターネットサービスの月額利用料は日割計算できますか。

インターネットサービスの月額利用料について、日割でのお取扱いはしておりません。

インターネットをたくさん使っても、月額利用料は変わりませんか。

インターネットの使用量にかかわらず、月額利用料は定額です。

インターネット接続用端末（通信用宅内機器またはケーブルモデムまたはTCNワイヤレス専用端末）は買取ですか。

レンタル品であり、レンタル料は月額利用料に含まれます。
また、ご解約時には当社へご返却いただく必要がございます。

IPアドレスはどのように割り当てられますか。

IPアドレスは、DHCPによる動的割当です。

ＩＰアドレスはグローバルですか、プライベートですか。

IPアドレスは、グローバルアドレスを割り当てております。
ただし『TCNワイヤレス』のみプライベートアドレスとなります。
>>> TCNワイヤレスについてはこちら