注意事項
・土・日・祝日にお申込みの場合、翌営業日対応となる場合がございますので、予めご了承ください。
お急ぎの場合は受付時間内にお電話にてお申込みください。
・変更するコースによっては、ケーブルモデムの交換〔工事費：5,000円(税込5,500円）〕が必要となります。
・ご訪問が必要な場合、工事日程につきましては、順次、担当者よりご連絡させていただきます。日中ご連絡のとりやすい電話番号をお知らせください。
・TCNネット(120Mプラス・120Mシンプル・3Mミニ・超速・快速・お手軽・8M)各コースから光ネット(光1G・光300M・光プラス)各コースへの変更は光サービスのご契約と工事が必要となります。
こちらからお申込みください。
・光プラスから光テレビまたは光ネットへのコース変更をご希望される場合は、契約のご変更が必要となりますので、
こちらからお申込みください。
・【TCNネット】年割に関する注意事項
1.対象サービスは『120Mプラス』または『120Mシンプル』となります。『3Mミニ』は対象外となります。
2.「年割」は、対象サービスを2年間(全館インターネット対応集合住宅の場合は1年間)継続利用いただける方が対象となり、月額利用料金が割引されるサービスです。集合住宅にお住まいでも、サービスのご利用にあたり単独引込工事が必要な場合は、一戸建て住宅にお住まいの場合の料金規約に準じます。
3.利用期間は戸建住宅の場合2年単位（自動更新）、集合住宅の場合は1年単位（自動更新）です。利用期間の途中（利用期間満了月＜更新月＞を除く）で対象サービスを解約された場合、または3Mミニへ変更された場合には「年割」契約解除料金10,000円（不課税）をお支払いいただきます。
4.既に対象のサービスをご利用いただいている方も「年割」を適用希望の場合には別途専用のお申込書による手続きが必要となります。
5.本プランは個人（名義）向けサービスとなります。法人名義での申し込みは適用外となります。
6.「年割」の適用開始は次の通りです。
・既に対象サービスをご利用中の方：すべての申込手続き完了後、翌月1日から適用。
・新規で対象サービスにお申込の方：工事完了後、翌月1日から適用。
・【光ネット】年割に関する注意事項
1.対象サービスは『1Gコース』または『300Mコース』となります。
2.「年割」は、対象サービスを2年間継続利用いただける方が対象となり、月額利用料金が割引されるサービスです。
尚、集合住宅にお住まいで、単独引込工事が必要な場合、戸建住宅の条件・料金が適用となります。
3.利用期間は2年単位（自動更新）です。利用期間の途中（利用期間満了月＜更新月＞を除く）で対象サービスを解約された場合、「年割」契約解除料金10,000円（不課税）をお支払いいただきます。
4.既に対象のサービスをご利用いただいている方も「年割」を適用希望の場合には別途専用のお申込書による手続きが必要となります。
5.本プランは個人（名義）向けサービスとなります。法人名義での申し込みは適用外となります。
6.「年割」の適用開始は次の通りです。
・既に対象サービスをご利用中の方：すべての申込手続き完了後、翌月1日から適用。
・新規で対象サービスにお申込の方：工事完了後、翌月1日から適用。
・インターネットご利用コース変更お手続きについて
お申込みコースの変更の場合、変更開始日は、
a． お申込み日当日からの変更、b．翌月1日からの変更、いずれかをお選びいただけます。
a． お申込み日当日からの変更をご希望の場合、変更した月のご利用分から変更後の料金となります。(日割計算のお取り扱いはございませんので、ご注意ください。)
工事日程につきましては、順次工事スタッフよりご連絡させていただきます。
ご利用料金は、交換した翌月のご利用分から変更となります。
◆アップグレード例◆
（旧）お手軽コース→120Mプラス 〇
（旧）お手軽コース→120Mシンプル 〇
（旧）お手軽コース→3Mミニ ×
（旧）快速コース→120Mプラス 〇
（旧）快速コース→120Mシンプル 〇
（旧）超速コース→120Mプラス 〇
3Mミニ→120Mプラス 〇
3Mミニ→120Mシンプル 〇
120Mシンプル→120Mプラス 〇
◆ダウングレード例◆
（旧）快速コース→3Mミニ ×
（旧）超速コース→120Mシンプル ×
（旧）超速コース→3Mミニ ×
120Mプラス→120Mシンプル 〇
120Mプラス→3Mミニ 〇
120Mシンプル→3Mミニ ×
※〇＝モデム交換あり、×＝モデム交換なし