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ケーブルデジタルチューナー（STB）は自分で設置できますか。

大変申し訳ございませんが、センターとの信号送受信、信号調整や画像確認をいたしますので、お客様ご自身での設置はお断りしております。
宅内・館内設備（主に増幅器）の調整・交換が必要となる場合がございますので、ご理解ください。

家じゅうのテレビにSTBを取り付ける必要がありますか。

ご視聴されたい放送サービスが、地デジ・BS・CSによって異なります。

【地上デジタル放送のご視聴について】
STBを取り付ける必要はございません。

【BS放送のご視聴について】
視聴を希望されるテレビに対して、STB1台を取り付ける必要がございます。
ただし、以下の場合についてはSTBの取り付けは必要ございません。
・TCN光テレビにご加入されており、かつ宅内・館内の設備及びご所有のテレビ本体がBSデジタル放送に対応している場合。

【CS放送のご視聴について】
視聴を希望されるテレビに対して、STB1台を取り付ける必要がございます。
（例）テレビを3台お持ちで、その内の1台だけでCS放送をご覧になる場合、CS放送をご覧になる1台にのみSTBを取り付けます。 STBはレンタル品となり、レンタル料は月々の基本利用料金に含まれます。

テレビサービスに加入すると何が視聴できますか。

専門チャンネル（CS放送）、BSデジタル放送、地上デジタル放送はもちろん、文京区、荒川区、千代田区の地域情報を放送しているコミュニティチャンネル、チバテレビ、tvk、テレ玉がご視聴いただけます。
詳しいチャンネルラインナップは下記ページをご確認ください。

チャンネルラインナップ

ケーブルデジタルチューナー（STB）とは何ですか。

ケーブルテレビを経由してデジタルの多チャンネル放送を受信する専用の受信機（チューナー）です。デジタル多チャンネル放送をご覧になるテレビに接続します。
お使いのテレビにSTBを取り付けると、地上デジタル放送やBSデジタル放送、専門チャンネル（CS放送）がご覧いただけます。
STBの種別については下記ページをご確認ください。
設置機器（STB）一覧

ケーブルプラス電話の料金はTCNからの請求となりますか。

当社から直接ご請求いたします。TCN光・TCNテレビ・TCNネット・TCNワイヤレスサービスをご利用の場合は、合算してご請求となります。 

au携帯をもっていますが、ケーブルプラス電話とのセット利用でお得なことはありますか。

ケーブルプラス電話のお申込みの際にauまたはpovo1.0の電話番号をご登録いただくことにより、「auまとめトーク」の適用対象となります。

「auまとめトーク」とは、（1）ケーブルプラス電話から日本全国のau・UQmobile・povo1.0/2.0携帯への国内通話が24時間無料、（2）ケーブルプラス電話からauおうち電話（KDDIが提供する固定電話サービス）への国内通話が24時間無料、（3）ご登録いただいたau・povo1.0携帯からご自宅のケーブルプラス電話への国内通話が24時間無料、となるサービスです。
>>>auまとめトークについてはこちら

電話帳への掲載や104番号案内を申込みできますか。

104番号案内、電話帳（タウンページ）への番号掲載を継続希望、もしくは新規に掲載を希望される場合は、ケーブルプラス電話の申込書にご記入いただくことで対応させていただきます（無料）。掲載名は、ケーブルプラス電話のご契約者名となります。
※NTT以外の事業者の発行する電話帳への掲載はできません。

公営ギャンブルの電話投票は利用できますか。

通話先の電話番号によりご利用いただけない場合がございます。
また、接続可能な電話番号であっても通信環境（宅内環境・通信機器・回線状況）などの影響によりご利用いただけない場合がございます。

「171」（災害伝言ダイヤル）は利用できますか。

「171」（災害伝言ダイヤル）はご利用いただけます。（有料：8円（税別）/分）
そのほかの番号への接続可否は、ご加入時にお渡ししております『「ケーブルプラス電話」に関する説明事項（重要）』をご確認ください。

建て替えや模様替え時に、ケーブルプラス電話用宅内機器（EMTAまたはHGW）の電源を切ったり、移動させたりしても問題ありませんか。

EMTAまたはHGWの電源を切ると、発着信ができなくなりますので、常時電源を入れた状態にしてください。
また、移設を希望される場合は工事が必要ですので、お客様センターTEL0800-123-2600＊無料＊（10：00～17：00/日・祝休み）へお問合せください。