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東京ドームシティパートナーメンバーズ会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか。: 紛失等により再発行をご希望される場合は、再発行の手配をさせていただきます。
専用フォームよりお申込みいただくか、お客様センターTEL0800-123-2600＊無料＊（10：00～17：00/日・祝休み）へお問合せください。
https://www.tcn-catv.co.jp/tdcmember/reissue/

なお再発行には1ヶ月ほどお時間をいただきます。

ケーブルプラス電話ご利用ガイドについて: 以下のリンクよりご確認いただけます。
ケーブルプラス電話サービスのご利用方法やご利用開始後に困ったことがあったときの対応など各種お手続きの方法をご案内しています。
■ケーブルプラス電話ご利用ガイド　Ver16.2（PDF）　2023年5月25日現在

インターネット用レンタル端末の取扱説明書や各種設定方法などを知りたい。: 以下のリンクよりご確認いただけます。

ケーブルモデム
■BCW720J取扱説明書（PDF）
■BCW720Jかんたん接続ガイド取扱説明書（PDF）

TCNレンタルルーター（光プラス/光1G/ TCN Wi-Fi（無線LANサービス）
アイ・オー・データ機器
■WN-DX1167GRセットアップガイド（PDF）
■WN-AX1167GR2セットアップガイド（PDF）
■WN-AX1167GRセットアップガイド（PDF）
■WN-AC1600DGR3セットアップガイド（PDF）

NEC
■WG1200HS3　つなぎかたガイド(PDF)

モデムとパソコンの接続に必要となるものはありますか。: 有線接続をご希望される場合もしくはPCが無線接続に対応していない場合は有線LAN接続が必要になります。有線LAN接続には、100/1000BASE-TXのLANケーブル（ストレートタイプ）が必要となります。
PCが無線接続対応していれば有線LAN接続は不要となります。

なお、TCNネット/光ネット新規ご契約時に『初期設定サポートクーポン』をお渡ししており、TCNネット/光ネット新規設置工事から1ヶ月間、次の内容について専門スタッフが無料で対応いたします。
　（1）宅内ネットワーク設定（有線・無線）
　（2）WEBブラウザ／メールソフトの設定
　（3）セキュリティーサービスの申込み・設定
　（4）プロバイダ乗換サポート
　（5）LANケーブル（1.5M）1本　
このほか基本的な内容についてご説明いたしますので、ぜひご活用ください。

また、オプションサービス『TCN Wi-Fi（無線LANサービス）』にお申込みいただくと、ルーターの設置・設定、対応機器の設定も弊社スタッフにて無料で対応いたします。
>>> TCNネット（オプションサービス）についてはこちら

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