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パソコンがありません。ケーブルプラス電話を利用するにはパソコンが必要ですか。

パソコンをお持ちでなくてもご利用いただけます。

インターネット利用中に電話は利用できますか。

TCNネットまたは光ネットをご利用中にも、ケーブルプラス電話をご利用いただけます。
※ダイヤルアップ接続との同時利用はできません。

新規に電話を利用すること（電話番号を取得すること）ができますか。

新規でご利用可能です。KDDIより新たに市外局番から始まる電話番号をご提供いたします。ただし、ケーブルプラス電話専用端末（EMTAまたはHGW）設置工事費などが必要です。
※施設設置負担金36,000円(税込39,600円)は不要です。

ケーブルプラス電話用宅内機器（EMTAまたはHGW）に複数の電話機を接続して利用できますか。

1台のケーブルプラス電話用宅内機器（EMTAまたはHGW）に対して、複数台の電話機を接続することはお勧めできません。サポート対象外となります。

ケーブルプラス電話用宅内機器（EMTAまたはHGW）と電話機の設置場所が離れていても問題ありませんか。

ケーブルプラス電話用宅内機器（EMTAまたはHGW）と電話機の設置場所が離れている場合には、接続する電話ケーブルを延長いただくことでご利用が可能です。

ケーブルプラス電話サービスの品質などは問題ありませんか。

ケーブルプラス電話は、KDDIの高品質なIPネットワークを活用した電話サービスであり、従来の電話と遜色ない通話品質・安定性を実現しております。
※総務省の定める03などで始まる電話番号（0AB～J番号）の電話サービスを提供する基準を満たしております。

ケーブルプラス電話サービスを契約した場合、工事から開通までどのくらいかかりますか。

書類不備などない場合、通常2～3週間で開通することを予定しております。
なお、開通月の月額基本料は、開通日から当月末日までで日割計算いたします。

ケーブルプラス電話サービスには最低利用期間はありますか。

ケーブルプラス電話に関する最低利用期間の設定はございません。

ケーブルプラス電話サービスの提供エリアはどこですか。

弊社サービス提供エリアのうち、文京区および荒川区でご利用いただけます。
ただし、提供エリア内でも、設備の都合によりご利用いただけない場合がございます。
また集合住宅の場合、双方向対応設備が必要です。

メールの転送サービスはできますか。

『インターネット会員ページ』より設定可能です。
転送先メールアドレスは3つまで指定できます。
>>>インターネット会員ページはこちら