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お知らせ一覧 障害

地上デジタル放送(県域放送)の一部受信障害について

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フェージング現象の発生に伴い、地上デジタル放送(県域放送)に
映像障害(ブロックノイズまたはブラックアウトなど)が発生する場合がございます。

フェージング現象は、気温や大気中の水蒸気量、海面反射など電波の伝送経路間の変化といった様々な
環境要因で発生する自然現象で、特に季節の変わり目などの温度変化の大きな時期に発生しやすくなります。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

対象チャンネル:TVK、テレ玉、チバテレビ


参考:総務省ホームページ(電波の異常伝搬によるテレビの受信障害)
http://www.soumu.go.jp/soutsu/kanto/bc/shogai/izyou/

東京ケーブルネットワーク株式会社 お客様センター係
TEL.0800-123-2600 受付時間:9:30~18:00 (日曜・祝日 休み)
夜間連絡先:0120-600-155
メールでのお問合わせ:info@tcn-catv.co.jp

インターネット専用窓口 03-5842-8686
(平日)9:30-23:00 / (土日祝)11:00-18:00

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