[6/24 18:00]
平素は当社サービスをご愛顧いただきありがとうございます。
6月23日（火）、KDDI株式会社より発表があり、
KDDI株式会社の提供するメールシステムへの不正アクセスにより、
電子メールサービスご利用者様のお客さま情報の一部が外部に漏えいしたことが確認されました。
当社はJCOM株式会社を通じてKDDI株式会社のメールシステムを利用しており、
当社メールアカウント（～@tcn-catv.ne.jp）の一部もこの度の漏えい対象に該当いたします。
《流出した可能性のある情報》
メールアドレス（会員ページ連絡用アカウントを含みます） および
メールパスワードまたはパスワードハッシュ（復元できない形で保存されたパスワード）
情報保護のため、お客さまご自身にてメールアドレスと、会員ページの連絡用アカウント
双方のパスワード設定変更を行っていただきますようお願いいたします。
パスワードの変更方法につきましては、下記リンクをご参照ください。
なお現時点で情報漏えいが判明しているお客さま（80件）には、6月25日（木）午前中にご案内書面をご自宅へ投函させていただきます。
また、上記のお客さまについては、6月26日（金）午前1時～6時の間に、
JCOM株式会社にて、メールアドレスおよび会員ページの連絡用アカウント双方のパスワードを一斉リセットいたします。
一斉リセット後は、大変お手数ですが「インターネット環境設定通知書」に記載のアカウント情報を用いて会員ページにログインいただき、
メールアドレスと、会員ページの連絡用アカウント双方のパスワードを再度ご変更ください。
KDDI株式会社による今後の調査次第では、新たな該当者が判明する可能性がございます。
本件の情報更新に関しましてはこちらのお知らせに順次追記いたします。
お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
【本件に関するお問合せ】
■東京ケーブルネットワーク お客様センター
TEL：0800-123-2600 受付時間：10:00～17:00（日・祝休み）
[6/23 18:00]
平素は当社サービスをご愛顧いただきありがとうございます。
本日、KDDI株式会社より発表があり、
KDDI株式会社の提供するメールシステムへの不正アクセスにより、
電子メールサービスご利用者様のお客さま情報の一部が外部に漏えいした可能性があることが確認されました。
当社はJCOM株式会社を通じてKDDI株式会社のメールシステムを利用しており、
当社メールアカウント（～@tcn-catv.ne.jp）の一部もこの度の漏えい対象に該当いたします。
《流出した可能性のある情報》
メールアドレス および
メールパスワードまたはパスワードハッシュ（復元できない形で保存されたパスワード）
現時点で、当社における対象者数は
80件程度であるとの報告を受けておりますが、該当するお客さまの特定には至っておりません。
明日（6月24日）以降、KDDI株式会社より対象のアカウント情報が共有され次第、当該のお客さまへは個別にご連絡を差し上げます。
また、対象のアカウントについては、JCOM株式会社にてパスワードの一斉リセットを実施する予定です。
大変恐縮ではございますが、ご不安な方はお客さまご自身にてパスワードの変更をお願いいたします。
お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
【本件に関するお問合せ】
■東京ケーブルネットワーク お客様センター
TEL：0800-123-2600 受付時間：10:00～17:00（日・祝休み）