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テレビ・録画機器を買い換えたのですが、接続してもらえますか。: サンキュー隊にて出張サポートいたします。ご加入者様は年1回テレビまわりの配線作業を無償でご対応いたします。
ご希望される場合は、お客様センターTEL0800-123-2600＊無料＊（10：00～17：00/日・祝休み）へお電話ください。

外出先から録画予約はできますか。: 【TCNテレビ・光テレビの場合】
録画機能付きケーブルデジタルチューナー『簡録』『簡録BD（ブルーレイ）』をお使いいただくと、外出先のパソコンやスマートフォンから録画予約設定ができます。ご利用には電子番組ガイド『Cable Gate』への登録（無料）が必要です。
詳しくは下記ページをご確認ください。
リモート録画方法（TCNテレビ・光テレビの場合）

【光プラスの場合】
専用アプリ「ケーブルプラスRemote」を使えば、スマホやタブレットの画面で番組表の閲覧や録画予約*4も可能。
詳しくは下記ページをご確認ください。
リモート録画方法（光プラスの場合）

2番組録画はできますか。: 『簡録』または『C+STB-2』にて、2番組同時録画は可能です。
『簡録BD』は3番組同時録画が可能です。
LAN録画のみで2番組の同時録画を行うことはできません。
なお、通常のケーブルデジタルチューナー（STB）では、STBでの番組視聴と同時に別の番組を録画することはできません。
>>>STB一覧についてはこちら

CS放送は録画できますか。: オプションサービスとして、録画機能付ケーブルデジタルチューナー（STB）『簡録』、『簡録BD』、『録画用ハードディスクレンタル（*光プラス専用）』をご用意しておりますので、ぜひご検討ください。
お客様自身でお持ちのLAN接続またはUSB接続可能な録画機器での録画も可能です。
なお、LAN接続またはUSB接続は一部のデジタル録画機器の間にしか互換性がありません。
接続可能機種は、パナソニック社ホームページ、日本ケーブルラボホームページにてご確認ください。

BS放送が見たいのですが、加入しないと見られませんか。: BS放送はTCNテレビもしくは光プラス・光テレビにご加入のうえご視聴いただくことが可能です。ただし、お住まいの建物にBSアンテナが設置されている場合、BSチューナー内蔵型テレビまたは録画機器をお持ちであれば、TCNに加入しなくてもBS放送の視聴は可能です。

なお、アンテナを建てる場所によっては電波をうまく受信できないこともあるためTCNテレビもしくは光プラス・光テレビへのご加入をおすすめいたします。
>>>TCNテレビについてはこちら

スマートフォンやタブレットでケーブルテレビを視聴できますか。: 録画機能付きケーブルデジタルチューナー『簡録』『簡録BD』、もしくは光プラスで設置するケーブルデジタルチューナー『C+STB-2』をお使いいただくと、スマートフォンやタブレットでケーブルテレビをご視聴いただけます。
ただしケーブルデジタルチューナーと宅内LAN等の同一のWiFiネットワークで接続したスマートフォン・タブレットに専用アプリ（『簡録』『簡録BD』をご利用の場合は『DiXiM CATV Player』、『C+STB-2』をご利用の場合は『ケーブルプラス Remote』）をインストールする必要があります。AppStore、GooglePlayからダウンロードしてください。
各アプリの設定方法は下記ページよりOS別の説明書をご確認ください。
https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services_catv-support_catvplayer
https://www.kddi.com/catv-service/stb-2/guide/manual.html