【年末年始休業日のご案内】

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「年末年始の各種お問合せ・お手続きのご案内」
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平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記期間を年末年始の休業日とさせていただきます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

　◎お客様センター：2025年12月30日(火)～2026年1月4日(日)
　　※弊社代表電話（TEL：0800-123-2600）、本社窓口および、メール・ホームページからのお問合せは
　　　上記の期間、お休みさせていただきます。

　◎荒川サービスステーション：2025年12月30日(火)～2026年1月4日(日)


休業期間中の緊急対応・障害情報は、下記お電話でご案内させていただきます。

　■時間外窓口　TEL：0120-600155　(24時間受付）
　　…緊急対応（弊社設備・サービスにおける障害発生）以外のお問合せについては、
      2026年1月5日(月)以降のご対応となりますので予めご了承ください。


以下の各お問合せ・お手続きにつきましても、2026年1月5日(月)以降のご対応となります。
●ホームページおよびメールからの各種お申込み・お問合せ
●ホームページからの加入申込み・資料請求
●会員ページ関連
●利用コース変更（ケーブルテレビ、インターネット）
●ピックアップチャンネルのお申込み、お取消し（ケーブルテレビ）
●ケーブルテレビ番組ガイド（番組表）未着連絡（ケーブルテレビ）
●各種変更お手続き（ご解約・停止、お支払い方法変更お手続き）のお申込み


来年も引き続き、弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

東京ケーブルネットワーク　お客様センター
0800-123-2600（10:00～17:00／日曜祝日及び2025年12月30日～2026年1月4日を除く）