平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の日程にて当社サービスが一時中断致します。 ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解並びにご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
<記>
■日時 (1)(2) 2024年4月23日(火)AM1時00分~AM5時00分
■対象住所 (1)文京区、荒川区の全域 (2)全域 ■対象サービス (1)NHK BSプレミアム4K(TCN光テレビサービス) (2)TCNネットサービス、ケーブルプラス電話
■内容 サービス向上に向けた設備施設の改修作業を行います。 作業の際、上記時間内で断続的にサービス停止が発生致します。 (2)においては、サービスに影響を与える作業はない予定ですが、 偶発的にインターネットサービス、ケーブルプラス電話に影響が でる場合がございます。 ※改修作業はセンター設備側での作業となります。建物棟内ならびにお客様宅内で 作業することはございません。 インターネットサービス、ケーブルプラス電話に影響を与える作業はない予定ですが、 作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができない場合は、 お手数ではございますが、下記リンク先「インターネットに接続できない場合」を ご確認いただきますようお願い致します。 https://www.tcn-catv.co.jp/support/faq/internet_trouble/
東京ケーブルネットワーク株式会社 〇お問合せ窓口 0800-123-2600(10:00~17:00/日曜・祝日を除く) 〇時間外窓口 0120-600155 ※緊急対応(弊社設備・サービスにおける障害発生)以外の お問合せについては、翌営業時間内での対応となります。 あらかじめご了承ください。