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ピックアップチャンネルの申込みはどうすればよいですか。

ケーブルデジタルチューナー（STB）をすでに設置されているお客様は専用フォームからお申込みいただくか、お客様センターTEL0800-123-2600＊無料＊（10：00～17：00/日・祝休み）へお電話ください。
>>>テレビオプション変更フォームはこちら

テレビ・録画機器を買い換えたのですが、接続してもらえますか。

サンキュー隊にて出張サポートいたします。ご加入者様は年1回テレビまわりの配線作業を無償でご対応いたします。
ご希望される場合は、お客様センターTEL0800-123-2600＊無料＊（10：00～17：00/日・祝休み）へお電話ください。

テレビサービスの利用コースの変更はできますか。

テレビサービスのご利用コースは、月単位でご変更いただけます。
専用フォームをご利用いただくか、お客様センターTEL0800-123-2600＊無料＊（10：00～17：00/日・祝休み）へお電話ください。
変更開始日は、（1）お申込み日当日からの変更、（2）翌月１日からの変更、いずれかをお選びいただけます。
お申込み当日からの変更をご希望の場合、日割計算のお取扱いはございませんので、あらかじめご了承ください。
>>>テレビサービス基本コース変更フォームはこちら

ケーブルデジタルチューナーの取扱説明書や各種設定方法などを知りたい。

以下のリンクよりご確認いただけます。

『光プラス』ケーブルデジタルチューナー
■C+STB2かんたん操作ガイド（PDF）
■C+STB2ファーストステップガイド（PDF）
■C+STB2 STB音声操作ガイド（PDF）
■C+STB2取扱説明書（PDF）

『簡録BD』録画機能付きケーブルデジタルチューナー
■TZ-BDT920PW取扱説明書
■TZ-BDT920PWかんたん操作ガイド（PDF）
■TZ-BDT920PWかんたん操作ガイド英語版（PDF）
■TZ-BDT910F・910P取扱説明書
■TZ-BDW900P取扱説明書

『簡録』録画機能付きケーブルデジタルチューナー
■TZ-HT3500BW取扱説明書
■TZ-HDT621PW取扱説明書
■TZ-HDT621PWかんたん操作ガイド（PDF）
■TZ-HDT621PWかんたん操作ガイド英語版（PDF）
■TZ-HDW611PW取扱説明書
■TZ-DCH2810取扱説明書

『標準』ケーブルデジタルチューナー
■TZ-LS500B取扱説明書
■TZ-LS500B かんたん操作ガイド（PDF）
■LS-300P/LS-300PW取扱説明書
■LS-300Ｆ取扱説明書
■LS-300シリーズ USBハードディスク操作ガイド
■LS-300シリーズかんたん操作ガイド（PDF）
■LS-300シリーズかんたん操作ガイド英語版（PDF）
■TZ-DCH820・1820取扱説明書

『簡録DVD』録画機能付きケーブルデジタルチューナー　*新規受付終了
■TZ-DCH9810取扱説明書

インターネット用レンタル端末の取扱説明書や各種設定方法などを知りたい。

以下のリンクよりご確認いただけます。

ケーブルモデム
■BCW720J取扱説明書（PDF）
■BCW720Jかんたん接続ガイド取扱説明書（PDF）

TCNレンタルルーター（光プラス/光1G/ TCN Wi-Fi（無線LANサービス）
アイ・オー・データ機器
■WN-DX1167GRセットアップガイド（PDF）
■WN-AX1167GR2セットアップガイド（PDF）
■WN-AX1167GRセットアップガイド（PDF）
■WN-AC1600DGR3セットアップガイド（PDF）

NEC
■WG1200HS3　つなぎかたガイド(PDF)

外出先から録画予約はできますか。

録画機能付きケーブルデジタルチューナー『簡録』『簡録BD（ブルーレイ）』をお使いいただくと、外出先のパソコンやスマートフォンから録画予約設定ができます。ご利用には電子番組ガイド『Cable Gate』への登録（無料）が必要です。
詳しくは以下のリンクより、説明書をPDFでご確認いただけます。
>>>「Q　リモート録画予約ご利用ガイドをPDFにてインターネット上にてご覧いただけます。」はこちら

ケーブルプラス電話サービスの利用を開始する際に、電話機を交換する必要はありますか。（専用の電話機は必要ですか。）

電話機を交換する必要はございません。
※一部ご利用いただけない電話機（ISDN専用電話機、電話機能付インターフォン等）がございます。

リモート録画予約ご利用ガイドをPDFにてインターネット上にてご覧いただけます。

録画機能付きチューナー「簡録」「簡録BD」の録画予約が、スマートフォンやパソコンから行えます。
■リモート録画予約ご利用ガイド（PDF）

ケーブルプラス電話サービスでは、キャッチホン（割込通話）は利用できますか。

オプションサービス「割込通話」をお申込みください。キャッチホン同様に通話中に別の相手から着信があった場合に、後からかけてきた相手と通話ができます。
>>>TCN電話（オプションサービス）についてはこちら

ケーブルプラス電話サービスでは、国際電話はかけられますか。

010＋国番号＋相手先電話番号（市外局番の先頭が0で始まる場合、最初の0を除く）で電話をかけることができます。また、海外の携帯電話に対しても、010＋国番号＋相手の携帯電話番号（最初の0を除く）で電話をかけることができます。