平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の日程にて当社サービスが一時中断致します。 ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解並びにご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
＜記＞
■日時 （１）（２） ２０２４年４月２３日（火）ＡＭ１時００分～ＡＭ５時００分
■対象住所 （１）文京区、荒川区の全域 （２）全域 ■対象サービス （１）ＮＨＫ ＢＳプレミアム４Ｋ（ＴＣＮ光テレビサービス） （２）ＴＣＮネットサービス、ケーブルプラス電話
■内容 サービス向上に向けた設備施設の改修作業を行います。 作業の際、上記時間内で断続的にサービス停止が発生致します。 （２）においては、サービスに影響を与える作業はない予定ですが、 偶発的にインターネットサービス、ケーブルプラス電話に影響が でる場合がございます。 ※改修作業はセンター設備側での作業となります。建物棟内ならびにお客様宅内で 作業することはございません。 インターネットサービス、ケーブルプラス電話に影響を与える作業はない予定ですが、 作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができない場合は、 お手数ではございますが、下記リンク先「インターネットに接続できない場合」を ご確認いただきますようお願い致します。 https://www.tcn-catv.co.jp/support/faq/internet_trouble/
東京ケーブルネットワーク株式会社 〇お問合せ窓口 0800-123-2600（10:00～17:00／日曜・祝日を除く） 〇時間外窓口 0120-600155 ※緊急対応（弊社設備・サービスにおける障害発生）以外の お問合せについては、翌営業時間内での対応となります。 あらかじめご了承ください。