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お部屋ジャンプリンク機能とはなんですか。

お部屋ジャンプリンク機能を使えば、録画機能付きケーブルデジタルチューナーで録画した番組を、別の部屋の対応機器から見る事ができます。
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LAN録画とはなんですか。

ケーブルデジタルチューナーとパナソニックの録画機器ディーガをLAN接続することにより、直接録画が可能です。
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4K・8K放送を見ることはできますか。

光テレビコース（光プラスを含む）では、BSパススルー方式にてご視聴いただけます。BSパススルー方式のチャンネルをご視聴いただくには、お客様にて4K（8K）チューナー内蔵のテレビ、または4K（8K）対応テレビ+4K（8K）対応の外付けチューナーをご用意いただくことでご視聴いただくことができます。

また、4K放送に対応するケーブルデジタルチューナー（STB）をご利用いただくことで、一部のチャンネルを除く4K放送をご視聴いただくことができます。（「ショップチャンネル 4K」、「4K QVC」、「NHK BS8K」は、BSパススルー方式での伝送のみとなります。）
4K画質でご視聴いただくには「4K対応テレビ」をご用意いただき、ケーブルデジタルチューナー（STB）と接続する必要がございます。従来のデジタルテレビでのご利用の場合、4K放送はご視聴いただけますが、画質はハイビジョン（2K）となります。

なお、BS2K放送「放送大学」「BS松竹東急」「BSJapanext」「BSよしもと」、4K放送「ショップチャンネル 4K」「4K QVC」、8K放送「NHK BS8K」は、BSパススルー方式での伝送のみとなります。
当社ケーブルデジタルチューナー（STB）ではご視聴いただけません。また、「簡録BD」「簡録」では録画いただけません。

テレビ・録画機器を買い換えたのですが、接続してもらえますか。

サンキュー隊にて出張サポートいたします。ご加入者様は年1回テレビまわりの配線作業を無償でご対応いたします。
ご希望される場合は、お客様センターTEL0800-123-2600＊無料＊（10：00～17：00/日・祝休み）へお電話ください。

ケーブルデジタルチューナーの取扱説明書や各種設定方法などを知りたい。

以下のリンクよりご確認いただけます。

『光プラス』ケーブルデジタルチューナー
■C+STB2かんたん操作ガイド（PDF）
■C+STB2ファーストステップガイド（PDF）
■C+STB2 STB音声操作ガイド（PDF）
■C+STB2取扱説明書（PDF）

『簡録BD』録画機能付きケーブルデジタルチューナー
■TZ-BDT920PW取扱説明書
■TZ-BDT920PWかんたん操作ガイド（PDF）
■TZ-BDT920PWかんたん操作ガイド英語版（PDF）
■TZ-BDT910F・910P取扱説明書
■TZ-BDW900P取扱説明書

『簡録』録画機能付きケーブルデジタルチューナー
■TZ-HT3500BW取扱説明書
■TZ-HDT621PW取扱説明書
■TZ-HDT621PWかんたん操作ガイド（PDF）
■TZ-HDT621PWかんたん操作ガイド英語版（PDF）
■TZ-HDW611PW取扱説明書
■TZ-DCH2810取扱説明書

『標準』ケーブルデジタルチューナー
■TZ-LS500B取扱説明書
■TZ-LS500B かんたん操作ガイド（PDF）
■LS-300P/LS-300PW取扱説明書
■LS-300Ｆ取扱説明書
■LS-300シリーズ USBハードディスク操作ガイド
■LS-300シリーズかんたん操作ガイド（PDF）
■LS-300シリーズかんたん操作ガイド英語版（PDF）
■TZ-DCH820・1820取扱説明書

『簡録DVD』録画機能付きケーブルデジタルチューナー　*新規受付終了
■TZ-DCH9810取扱説明書

外出先から録画予約はできますか。

録画機能付きケーブルデジタルチューナー『簡録』『簡録BD（ブルーレイ）』をお使いいただくと、外出先のパソコンやスマートフォンから録画予約設定ができます。ご利用には電子番組ガイド『Cable Gate』への登録（無料）が必要です。
詳しくは以下のリンクより、説明書をPDFでご確認いただけます。
>>>「Q　リモート録画予約ご利用ガイドをPDFにてインターネット上にてご覧いただけます。」はこちら

リモート録画予約ご利用ガイドをPDFにてインターネット上にてご覧いただけます。

録画機能付きチューナー「簡録」「簡録BD」の録画予約が、スマートフォンやパソコンから行えます。
■リモート録画予約ご利用ガイド（PDF）

2番組録画はできますか。

トリプルチューナー搭載『簡録』または『簡録BD』にて、2番組同時録画可能です。
『簡録BD』は3番組同時録画が可能です。『簡録』は3番組同時録画はできません。
なお、通常のケーブルデジタルチューナー（STB）では、ケーブルテレビの番組を見ながら、別の番組を録画することはできません。
>>>STB一覧についてはこちら

BS放送が見たいのですが、加入しないと見られませんか。

BSデジタル放送はTCNテレビもしくは光プラス・光テレビにご加入のうえご視聴いただく方法のほか、お客様ご自身でBSアンテナを設置しご視聴いただく方法がございます。その場合、BSデジタルチューナー内蔵型テレビまたは録画機器が必要です。
なお、アンテナを建てる場所によっては電波をうまく受信できないこともあるためTCNテレビもしくは光プラス・光テレビへのご加入をおすすめいたします。
>>>TCNテレビについてはこちら

CS放送は録画できますか。

ハイビジョン画質での録画は、LAN接続、i.LINK接続またはUSB接続可能な録画機器が必要です。
なお、LAN接続、i.LINK接続またはUSB接続は一部のデジタル録画機器の間にしか互換性がありません。
接続可能機種は、パナソニック社ホームページ、日本ケーブルラボホームページにてご確認ください。
またオプションサービスとして、録画機能付ケーブルデジタルチューナー（STB）『簡録』、『簡録BD』、『録画用ハードディスクレンタル（*光プラス専用）』をご用意しておりますので、ぜひご検討ください。