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お知らせ一覧 障害

【全域】コミュニティチャンネル電子番組表(EPG)不具合発生/復旧のお知らせ

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、弊社コミュニティチャンネル(地デジ10ch・11ch)の電子番組表(EPG)が正常に表示されなくなる不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時 平成31年3月15日(金)AM6時~AM10時40分頃
対象サービス TCNコミュニティチャンネル(地デジ10ch・11ch)
対象住所 全域
内容 電子番組表(EPG)が正常に表示されない
原因 番組情報取得設定不備

東京ケーブルネットワーク株式会社 お客様センター係
TEL.0800-123-2600 受付時間:9:30~18:00 (日曜・祝日 休み)
夜間連絡先:0120-600-155
メールでのお問合わせ:info@tcn-catv.co.jp

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