お知らせ一覧 障害
【全域】インターネット接続不具合について／復旧のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、弊社インターネットサービスにおいて、一部のアイ・オー・データ社製のルータにて不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
| 発生日時 | 平成３０年１１月２８日（水）夕方 ～ １１月２９日（木）夜間 |
|---|---|
| 対象サービス | アイ・オー・データ社製ルータＷＮ－ＡＸ１１６７ＧＲ２ご利用者様（１Ｇコース、１２０Ｍプラス、ＴＣＮ Ｗｉ－Ｆｉご利用者様） |
| 対象住所 | 全域 |
| 内容 | インターネットに繋がらない |
| 原因 | メーカー側誤設定 |
東京ケーブルネットワーク株式会社 お客様センター係
TEL.0800-123-2600 受付時間:9：30～18：00 （日曜・祝日 休み）
夜間連絡先：0120-600-155
メールでのお問合わせ：info＠tcn-catv.co.jp
インターネット専用窓口 03-5842-8686
（平日）9:30-23:00 / (土日祝）11:00-18:00
