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サポート総合窓口

Web明細サービスとは

毎月のご利用明細をWeb上でご確認いただける『Web明細サービス』。
当社ホームページからお申込み・登録いただくと無料でご利用いただけますので、
ぜひご活用ください。

step1ホームページからお申込み

Web明細サービスページにアクセスし、『仮ID発行申請』を行ってください。
※TCNサービスご利用開始後よりお申込み可能です。

Web明細サービスページはこちら

step2仮ID・仮パスワードをお知らせ

仮IDはハガキで、仮パスワードはメールでお知らせいたします。

仮パスワード 発行申請日より2~3営業日程度でメールにて送信
仮ID 発行申請日より10日前後でハガキにて郵送
step3仮ID・仮パスワードでログイン

お手元に届いた仮IDと仮パスワードで、Web明細サービスページから
ログインしてください。

Web明細サービスページはこちら

step4仮ID・仮パスワードの変更

初回ログイン後、改めてお客様ご自身でお好きなID・パスワードへ変更してください。
※画面はイメージです。実際の表示とは異なります。

step5手続完了・ご利用開始

これで登録完了です。毎月、パソコンやスマートフォンからご利用明細が確認できます。
※画面はイメージです。実際の表示とは異なります。

web 明細サービスの登録・利用はこちら

注意事項
  • TCNサービスご利用開始後よりお申込み可能です。
  • ご本人様確認のため、お申込みからご利用可能になるまで、10日前後かかります。
  • 過去13か月分の明細をご確認いただけます。それ以前の明細は毎月のデータ更新のタイミングで古い順に消去されますので、予めご了承ください。なお、毎月の明細データはPDF・CSV形式でダウンロードすることができます。
  • システムメンテナンスのため、毎日午前6時~午前9時までの間はご利用できません。
  • ケーブルプラス電話を複数回線お申込みいただいている場合等、ご加入時に複数の加入申込書をご記入いただいている場合、Web明細サービスのIDが複数必要になることがあります。
  • ID、パスワードを忘れた場合、最初から登録し直す必要がありますので、ご注意ください。
  • 推奨環境は以下の通りとなります。
    ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 9以降、Google Chrome ver.27.0以降
    プラグイン:Adobe Reader ver.11以降
  • Web明細上の「ご利用内訳」名が同一の項目について、2016年12月ご請求分(2016年11月ご利用分)以降、ご契約ごとに金額を表記するよう変更いたしました。
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