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お知らせ一覧 障害

悪天候による降雨・降雪減衰障害について

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
悪天候の影響により、BS放送等に降雨減衰障害が発生する場合がございます。

降雨・降雪減衰は、受信局または送信局のアンテナに激しい雨や積雪を受ける事により、
電波送受信に影響を及ぼすもので、皆様のテレビや受信機が故障したものでは
ございません。

天候の回復次第、復旧いたしますので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
天候回復後しばらくしても映像が復旧しない場合は、恐れ入りますが、
下記連絡先までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

東京ケーブルネットワーク株式会社 お客様センター係
TEL.0800-123-2600 受付時間:9:30~18:00 (日曜・祝日 休み)
夜間連絡先:0120-600-155
メールでのお問合わせ:info@tcn-catv.co.jp

インターネット専用窓口 03-5842-8686
(平日)9:30-23:00 / (土日祝)11:00-18:00

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