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お知らせ一覧 新着情報

テレ玉・tvk・チバテレビが視聴できない場合について

平素は弊社サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。
この度、弊社センター設備の送信方式の変更に伴い、テレ玉・tvk・チバテレビ(地上デジタル3ch)のご視聴にはケーブルデジタルチューナー(STB)の設定変更が必要な場合がございます。テレ玉・tvk・チバテレビが映らない場合は、STBの「初期スキャン」を実施していただき、テレ玉・tvk・チバテレビの再設定をお願いします。
お客様には大変ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。

ケーブルデジタルチューナー(STB)の「初期スキャン」設定方法 ※視聴ができている場合は設定の必要はありません。
STB「初期スキャン」の方法は、お手元にあるSTB専用リモコンでの操作となります。各機種ごとの詳しい操作方法は下記をご参照いただくか、PDFデータをダウンロードしてください。設定方法がわからない場合は弊社お客様センターまでお問い合わせください。
設定方法のダウンロードはこちら >>> STB初期スキャン設定方法(PDF)

■Panasonic製チューナー

◇型番号TZ-DCH800の場合

番組ナビ⇒初期設定⇒「設置設定」⇒「決定」ボタンを3秒以上長押し⇒「チャンネル設定」⇒「決定」⇒▴/▾ボタンで「地上デジタル」を選択⇒「決定」⇒◄/►ボタンで「初期スキャン」⇒「決定」⇒<地域設定画面>になったら「青ボタン」⇒<方式選択画面>で左「パススルー」を選択⇒「決定」⇒<地域設定画面>に戻ったら◄/►ボタンでお住いの地域(東京)を選択⇒ 「決定」⇒ 正しく設定されていることを画面で確認し「終了」を選択、「決定」⇒ 確認画面で「はい」を選び「決定」、完了。

◇型番号TZ-DCH820/TZ-DCH1820/TZ-DCH2810(簡単録画チューナー)の場合

操作一覧⇒▴/▾ボタンで「設定する」を選択し「決定」⇒「設置設定」⇒「決定」ボタンを3秒以上長押し⇒「チャンネル設定」⇒「決定」⇒▴/▾ボタンで「地上デジタル」を選択⇒「決定」⇒◄/►ボタンで「初期スキャン」⇒「決定」⇒<地域設定画面>になったら青ボタン⇒<方式選択画面>で左「パススルー」を選択⇒「決定」⇒<地域設定画面>に戻ったら◄/►ボタンでお住いの地域(東京)を選択⇒「決定」 ⇒正しく設定されていることを画面で確認し「終了」を選択、「決定」⇒確認画面で「はい」を選び「決定」、完了。

◇型番号TZ-LS300F/TZ-LS300P/TZ-HDW611PW(簡単録画チューナー)の場合

操作一覧⇒▴/▾ボタンで「設定する」を選択し「決定」⇒「設置設定」⇒「決定」⇒「チャンネル設定」⇒「決定」⇒▴/▾ボタンで「地上デジタル」を選択⇒「決定」⇒◄/►ボタンで「初期スキャン」⇒「決定」⇒<地域設定画面>になったら青ボタン⇒<方式選択画面>で左「パススルー」を選択⇒「決定」⇒<地域設定画面>に戻ったら◄/►ボタンでお住いの地域(東京)を選択⇒「決定」⇒正しく設定されていることを画面で確認し「終了」を選択、「決定」⇒確認画面で「はい」を選び「決定」、完了。

◇型番号TZ-DCH9810(簡録DVD)/TZ-BDW900P・TZ-BDT910P(簡録ブルーレイ)の場合

操作一覧⇒「その他の機能へ」⇒「決定」⇒「放送設定」⇒「決定」⇒「設置設定」⇒「決定」⇒「チャンネル設定」⇒「決定」⇒「地上デジタル」⇒「決定」⇒「初期スキャン」⇒「決定」⇒<地域設定画面>になったら青ボタン⇒<方式切換>画面になったら「パススルー」を選択⇒「決定」⇒◄/►ボタンでお住いの地域(東京)を選択し⇒「決定」⇒スキャンが終了したら戻るボタンで最初の画面まで戻り完了。

◇型番号TZ-BDT920PW(簡録ブルーレイ)の場合

操作一覧⇒「放送設定」⇒「決定」⇒「設置設定」⇒「決定」⇒「チャンネル設定」⇒「決定」⇒「地上デジタル」⇒「決定」⇒「初期スキャン」⇒「決定」⇒<地域設定画面>になったら青ボタン⇒<方式切換>画面になったら「パススルー」を選択⇒「決定」⇒◄/►ボタンでお住いの地域(東京)を選択し⇒「決定」⇒スキャンが終了したら戻るボタンで最初の画面まで戻り完了。

 ■マスプロ製チューナー

メニューボタン ⇒ 「①機器設定」を選択 ⇒ 決定ボタン ⇒ 「⑥チャンネルサーチ」を選択 ⇒ 決定 ⇒「サーチ開始」が選択されている事を確認の上、決定ボタン ⇒ 完了(注:チャンネルサーチにはしばらく時間がかかります)。

 ■Fujikura製チューナー

メニューボタン ⇒ ◄/►ボタンを操作し、「設定」を選択 ⇒ 決定 ⇒ ▴/▾ボタンで「チャンネルサーチ」を選択 ⇒ 決定 ⇒ ▴/▾ボタンで「地上波地域選択」を選び、◄/►ボタンでお住いの地域を選択 ⇒ ◄/►/▴/▾ボタンで「検索開始」を選択 ⇒ 決定(注:チャンネルサーチにはしばらく時間がかかります) ⇒ 完了したら決定ボタン。

■Pioneer製チューナー

◇型番号BD-V270の場合

メニューボタン ⇒ ◄/►ボタンを操作し、「システム設定」を選択 ⇒ ▴/▾ボタンで「チャンネル設定」を選択⇒「決定」⇒「初期スキャン」⇒「決定」⇒「する」を選択⇒「決定」⇒初期スキャンが完了すると、終了確認画面が表示される⇒「チャンネルサーチを終了しました」というメッセージが表示されたら「終了」で決定ボタン。終了ボタンで元の画面に戻り完了。

◇型番号BD-V370L/BD-V371Lの場合

ナビボタン⇒▴/▾ボタンで「設定」を選ぶ⇒「決定」⇒緑ボタン⇒▴/▾ボタンで「自動チャンネル設定」を選び「決定」⇒ ◄/►/▴/▾でお住いの地域を選択⇒スキャンモードは「初期スキャン」を選択⇒「決定」⇒設定が完了したら戻るボタンで元の画面に戻り、完了。

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