インターネットに関するお手続き

• お手軽コースから快速コースへの変更の場合、変更開始日は、 a.お申込み日当日からの変更、b.翌月１日からの変更、いずれかをお選びいただけます。
  a.お申込み日当日からの変更をご希望の場合、変更した月のご利用分から変更後の料金となります。
  （日割計算のお取り扱いはございませんので、ご注意ください。）
• 超速コースへの変更の場合、ケーブルモデムの交換工事が必要となります。
  
  　　　ケーブルモデム交換工事　5,250円（税込）/台
  
  工事日程につきましては、順次工事スタッフよりご連絡させていただきます。
  ご利用料金は、交換した翌月のご利用分から変更となります。
• Wi-Fi無線LANサービスの内容はこちらをご確認ください。
  お取付及び設定にお伺いする日程につきましては、順次工事スタッフよりご連絡させていただきます。
  ご利用料金は、取付した翌月のご利用分から発生いたします。

※土・日・祝日にお申込みの場合、翌営業日対応となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。お急ぎの場合は受付時間内にお電話にてお申込みください。

インターネットコース変更、ローミングサービス、Wi-Fi無線LANサービスお手続きのフォームへ

「会員ページ情報のご案内」再送付お手続き

メールパスワードやホームページパスワード情報を紛失された場合、パスワードを初期化させていただきますので弊社までご連絡ください。
初期化した場合は「会員ページ情報のご案内」に記載されております「忘却パスワード」が割当てられます。
初期化した際はご使用中の各メールソフト、FTPソフトの設定をお客様にて変更していただく必要がございます。

取扱い説明マニュアルFTP設定方法

「会員ページ情報のご案内」を紛失された場合、下記フォームにてご連絡下さい。
ご案内を再発行し、郵送にてお届けいたします。

• 個人情報保護の観点より郵送のみ承ります。
  お電話、FAX、メールでのお知らせはいたしかねますので、ご了承ください。

緊急の際には、事前にご連絡の上、ご身分を証明できるもの（運転免許証・パスポート）をご持参頂き、弊社営業時間内（9：30～18:00）にお越し下さい。

※土・日・祝日にお申込みの場合、翌営業日対応となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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