UHF放送ならびにデジタルコミュニティチャンネルの試験放送開始のお知らせ

ご視聴にあたりましては、各ケーブルテレビデジタルチューナー（STB)へチャンネル設定操作が必要となります。
チャンネル設定操作方法は各STBメーカー・機種毎に異なりますが、一部のメーカー・機種によりましてはお客様ご自身でチャンネル設定が可能でございます。
お客様ご自身でチャンネル設定操作をされる場合には恐れ入りますが、下記をご参照いただきますようお願い申し上げます。

＜ＵＨＦ放送（ｔｖｋ・チバテレビ・テレ玉）ならびにデジタルコミュニティチャンネル設定操作方法＞

●マスプロ製ＳＴＢをご利用の方
　　1）ＳＴＢ搭載ソフトウェア・バージョン番号をご確認願います。
　　　　　※確認方法はこちら（*取扱説明書Ｐ73）
　　　
　　2）チャンネル設定（サーチ）を行なってください。
　　　⇒「00320」もしくは「00320」よりも大きいソフトウェア・バージョン番号の場合はチャンネル
　　　　　設定が可能です。
　　　　　※操作方法はこちら（*取扱説明書Ｐ33）
　　　　
　　　＊「00320」よりも小さいソフトウェア・バージョン番号の場合、もしくはご自身で操作されても
　　　　　ご視聴いただけない場合は、ご面倒ですが、弊社カスタマーセンターまでご連絡願います。

●フジクラ製ＳＴＢをご利用の方
　　1）ＳＴＢ搭載ソフトウェア・バージョン番号をご確認願います。
　　　　　※確認方法はこちら（*取扱説明書Ｐ67）

　　2）チャンネル設定（サーチ）を行なってください。
 　　　⇒「1.91」もしく「1.91」よりも大きいソフトウェア・バージョン番号の場合はチャンネル
　　　　　設定が可能です。
　　　　　※操作方法はこちら（*取扱説明書Ｐ35）
 　　　　　
　　　＊チャンネル番号の表記は一部異なる場合がございます。
　　  ＊「1.91」よりも小さいソフトウェア・バージョン番号の場合、もしくはご自身で操作されても
　　　　　ご視聴いただけない場合は、ご面倒ですが、弊社カスタマーセンターまでご連絡願います。 　　　

●パイオニア製ＳＴＢをご利用の方
　　◆BD-V270
　　　　STBの機能上、ご視聴いただけないため、弊社にてSTBの交換をさせていただきます。 
　　　　ご面倒ですが、弊社カスタマーセンターまでご連絡願います。
 
　　◆BD-V370
　　　　STBの機能上、チャンネル設定（サーチ方式）はご利用者様自身では設定不可能でございます。
　　　　弊社スタッフが訪問の上、チャンネル設定をいたします。
　　　　ご面倒ですが、弊社カスタマーセンターまでご連絡願います。

 　　　　
 ●パナソニック製ＳＴＢをご利用の方
　　※本機の取扱説明書ではソフトウェア・バージョンを「ステータス」と表記しています。

　　◆TZ-DCH800の場合
　　　1）ＳＴＢ搭載ソフトウェア・バージョン番号をご確認願います。
　　　　　※ステータス確認方法はこちら（*取扱説明書Ｐ70-71）

　　　　　Ａ．「ステータス表示」画面で８ケタの数字が表示されます。
　　　　　　　　表示された数字が「0020-0010」の場合は、2）のチャンネルサーチ（サーチ）を行なってください。
　　　　　Ｂ．「ステータス表示」画面で８ケタの数字が表示されます。
　　　　　　　　表示された数字が「0000-0010」の場合は、2）のチャンネル設定（サーチ）を行う前に
　　　　　　　　必ずソフトウェア・バージョンアップをお願いいたします。
　　　　　　　　　※バージョンアップの手順方法はこちら
　　　2）チャンネル設定（サーチ）を行なってください。
　　　　　※ TZ-DCH800用チャンネル設定方法はこちら

　　◆TZ-DCH820/TZ-DCH2810の場合
  　　　下記のマニュアルに従って、チャンネル設定（サーチ）を行なってください。
　　　　　※ TZ-DCH820/TZ-DCH2810用チャンネル設定方法はこちら　

≪ご不明な点は下記へお問合せください≫
　東京ケーブルネットワーク　カスタマーセンター
　　Tel　　　：03-3814-2600　9：30～18：00 （年中無休）
　　ｅ－maiｌ：user＠tcn-catv.co.jp
    　■メールの場合、
　　　　標題に『チャンネルスキャン希望』とお書きの上、本文に下記内容をご記入ください。
　　　　　①お名前（弊社ご加入名義をフルネームでお願いします）
　　　　　②ご住所（アパート・マンション名）
　　　　　③日中ご連絡の取れる電話番号
　　　　　④ＳＴＢ機種
　　　　確認次第、順番にご連絡を差し上げます。
　　　　※上記情報がご記入されていない場合には確認のためにご連絡が遅くなることがございます。
　　　　　必ずご記入願います。
　
　　【ご留意ください】
　　　※お問合わせ多数につき、ご連絡当日、もしくはご希望の日時に沿えないケースもございます。
　　　　あらかじめご了承ください。
　　　※ご訪問は、平日もしくは土曜日の10：00～17：30とさせていただいております。
　　　※作業時間は20～30分程度です。