ご改築時の流れ

ご改築前のお建物について

現在弊社幹線よりお引込みをさせて頂いている引込線に関し、解体前の撤去が必要になります。
また弊社サービスをご利用の場合、チューナー・モデムの移設・撤去が必要な場合がございます。

いずれの場合でも、1ヶ月前にはご連絡いただけますようお願いいたします。

ご改築中の仮住まい期間について

弊社エリア内（文京区・荒川区・千代田区）での仮住まいの場合、仮住まい中に継続してサービスをご利用いただくことが可能です。弊社テレビサービス対応の集合住宅に仮住まいの場合はテレビサービスをそのままご利用いただけますのでチューナーをお持ちください。インターネットサービスをご利用の場合、また借家や弊社サービスに対応していない集合住宅の場合には、工事が必要となります。（別途工事費が発生します。また、弊社サービス未対応のお建物の場合、建物所有者の承諾が必要です。）お建物の対応状況確認、および引込工事調査は無償にて承ります。
エリア外での仮住まいの場合、もしくは仮住まい期間中継続ご利用なさらない場合、ご改築後のご利用再開を条件に停止扱いでの引継も可能でございます。

停止扱い	チューナー・モデムを一時返却いただきます。停止中の月額は発生しません。 但し、インターネットコースご利用の場合、メール維持費が525円／月発生いたします。 ※追加メールアドレス分などオプション料金は別途発生いたします。

ご改築後の再引込について

引続き弊社サービスをご利用いただける場合、引込工事が必要となります。
ご改築前に電波障害対策による引込をさせて頂いていた場合でも、電波障害対策での保証は改築時に無効となります。
再引込工事は弊社への加入が条件となります。

引込工事費	（チューナーもしくはモデム設置工事含む） ※ケーブルテレビサービス・インターネットサービス同時工事の場合は40.950円 ※ケーブルテレビ仕様でない場合等、別途料金が発生する可能性があります。
増幅器取り付け	21.000円（双方向・25dB増幅器） ※施工会社様にてCATV対応増幅器を設置される場合には弊社での取り付けは不要です。 ※お建物の規模・端子口の数によっては35dBの増幅器（52.500円）が必要となります。

※上記金額は税込・通常時の料金です。キャンペーン等が適用となる場合もございますので、お問合せください。

お問合せ先
東京ケーブルネットワーク　お客様センター
03-3814-2600　（9：30～18：00／日・祝休み）