ケーブルテレビサービス内容変更お手続き

機器ＩＤ情報について

デジタルコースご利用の方
ケーブルデジタルチューナー(STB)に内蔵されているC-CASカードの下8ケタの数字
例：1814-2600

アナログコースご利用の方（文京）
コンバーターの上面（左手前部分）または右側面のシールに記載されている6ケタの番号・英数字
例：600001　K10DMG

アナログコースご利用の方（荒川・千代田）
コンバーター底面のバーコードと一緒に記載されている下7ケタの英数字
例：28FED09

 

アナログコースからデジタルコースへのお乗換えお手続き

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ケーブルテレビサービスご視聴コース変更お手続き

コース変更開始日は、a.お申込み日当日からの変更、b.翌月1日からの変更、いずれかをお選びいただけます。

• アナログエコノミーコースからアナログスタンダードコースへの変更の場合、もしくはデジタルスタンダードからデジタルデラックスコースへの変更の場合で、a.お申込み日当日からの変更をご希望の場合、変更した月のご利用分から、チャンネル数が多いほうの料金となります。（日割計算のお取り扱いはございませんので、ご注意ください。）

簡単録画チューナー・簡録DVD・簡録BDをご希望の場合、設置にあたり工事費等がかかります。

※土・日・祝日にお申込みの場合、翌営業日対応となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。お急ぎの場合は受付時間内にお電話にてお申込みください。

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ピックアップチャンネル追加・停止お手続き

ご視聴開始日は、a.お申込み日当日、b.翌月1日、いずれかをお選びいただけます。

• ご視聴開始日でa.お申込み日当日をご希望の場合、お申込み日からその月の月末までで1ヶ月分の月額利用料が発生いたします。（日割計算のお取り扱いはございませんので、ご注意ください。）
• 翌月ご覧にならない場合は、必ず月末までにフォームもしくはお客様センターへのお電話にて停止のご連絡をいただきますようお願いいたします。（日割計算のお取り扱いはございませんので、ご注意ください。）
• 下記のチャンネルは、他のピックアップチャンネルとお申込方法が異なりますので、それぞれの注意事項をご確認ください。

※土・日・祝日にお申込みの場合、翌営業日対応となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。お急ぎの場合は受付時間内にお電話にてお申込みください。

ピックアップチャンネル追加・停止お手続き

WOWOW

WOWOWをご視聴いただく場合、(株)WOWOWとのご契約となります。お申込みいただいた後、専用の契約書をお送りいたしますので、届き次第、ご記入・ご捺印の上、1週間以内にご返送ください。

※WOWOWのご解約について

契約期間が1ヶ月に満たない場合には、1ヶ月分のWOWOW料金が必要となります。
解約される場合は、株式会社WOWOWへ解約される旨を直接ご連絡ください。
WOWOWカスタマーセンター　TEL：0120-580-807（9：00～20：00年中無休）

グリーンチャンネル

グリーンチャンネルは、20歳未満の方はお申込みできません。

アダルトチャンネル

アダルトチャンネルは成人向けのため、20歳未満の方はお申込みできません。

• 弊社では録画の保証はいたしません。
  アダルトチャンネルお申込み専用ダイヤル：03-3814-8519 （年中無休　9:30～18:00）

番組ガイド誌申込み・停止お手続き

番組ガイド誌「DIGITAL　CABLE　GUIDE」の定期購読または購読停止をご希望されるお客様は以下の専用フォームをご利用の上、お申込みくださいますようお願いいたします。なお、ハガキ・FAXでも受け付けておりますので以下をご参照ください。

• ハガキの場合・・・あらぶんちょ通信内にあるお申込み専用ハガキに必要事項をご記入いただきご返信ください。
• FAXの場合・・・「1. ご希望部数」、「2. 氏名 （ご契約者様名義）」、「3. （ご契約者様名義と異なる場合のみ）送付先氏名 」、「4. 送付先ご住所（建物名、部屋番号まで）」、「5. 電話番号」、「6.FAX 番号」をご記入の上、03-3818-6797宛てに送信ください。*なんらかの事情で受信できない場合もございますので、送信後3 日以上受信の連絡がない場合はお問合せください。

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