東京ケーブルネットワーク - 弊社サービスに関して

なんでもQ&A

弊社サービスに関して

  • コースの種類・料金を知りたい。
  • お手軽コース：月額2,830円（モデムレンタル料含む）、快速コース：月額4,830円（モデムレンタル料含む）、超速コース：月額5,880円（モデムレンタル料含む）の3つのコースがございます。詳細については、インターネットサービスのご案内 をご覧下さい。
  • ケーブルインターネットでは電話回線を使用しますか？
  • いいえ、電話回線は使用しません。モデムを中継し、テレビの線を使い交信します。
  • プロバイダとの契約は別途必要ですか？
  • 必要ありません。弊社がプロバイダも兼ねています。
  • すでに宅内ネットワークを組んでいるのでそこに繋ぎたいのですが。
  • ルータは、WAN側ネットワークに対してDHCP機能が働くもの（市販のブロードバンドルータ等）のみご利用いただけます。また、現在ハブ接続を行っている場合は、ご利用パソコン台数等、一部制限がございます。いずれの場合でも事前に一度ご相談ください。
  • 無線ＬＡＮは使えますか？
  • お住まいの建物の構造などによって無線電波の受信状況が異なりますので、無線ＬＡＮの機器をご購入される際は、事前にメーカーやお店の方にご相談ください。無線ＬＡＮの導入、無線電波調査等は、出張サポートでも承ります。（別途費用がかかります。）
  • ケーブルモデムは買取ですか？
  • レンタル品ですので、ご解約の場合は弊社へご返却いただく必要がございます。
    ※レンタル料は月額料金に含まれております。
  • ひかりNETサービスを利用したいのですが、どうすればいいですか？
  • お電話もしくはＴＣＮひかりＮＥＴのページをご覧下さい。をご覧下さい。

Q&Aキーワード: インターネットサービス基本コース
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